2022年,胶州市民王先生在胶州少海片区的保利 叁仟栋项目购买了一套商品房,作为当时的一项购房优惠,王先生获得了一张价值3万元的车位抵用券,且当时销售承诺每个车位的售价为7.5万元。今年4月14日,王先生突然接到了保利物业的电话,称现在开始登记买车位,一个车位10万元,用完抵用券是7万元,并且物业公司告诉业主们截止到4月30日还未交钱购买车位的话,业主手中的抵用券就作废。“没有抵用券的业主买车位还是一个7.5万,我们有券的涨到了10万,这是在套路我们啊。”王先生告诉记者。随后,记者在采访中与多位业主进行了沟通,大家的说法均与王先生的描述一致。
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4月19日,记者来到了保利 叁仟栋售楼处,现场工作人员告诉记者,抵用券确实是售楼处签发给业主的,但他们只负责销售房子不负责销售车位,关于车位问题他们无法解答,也无法为记者提供相关负责人的电话。随后,记者联系了胶州市场监管局,工作人员到达现场后给售楼处下达了书面调查通知书,并表示将对业主的投诉进行调查处理。
5月4日,记者来到胶州市场监管局大沽河监管所,工作人员告诉记者,因目前证据不足所以监管部门对业主们的投诉尚不能立案调查,正在帮助双方调解。“业主说开发商当时承诺一个车位7.5万元,可是无法提供书面证据。”该工作人员说。针对市场监管部门的说法,业主们纷纷表示,开发商的销售人员始终是口头承诺,故意不留下相关证据,所以他们根本无法提供。目前,多位业主已经拨打了12345热线求助,但问题依旧没有解决。
记者电话采访了负责车位销售的保利物业,一位负责人告诉记者,一个车位7.5万是保利地产的销售部门对业主做出的承诺,他们保利物业并不认可。该负责人称,现在车位销售有多项优惠活动,没有抵用券的业主参加活动最高可以优惠到每个车位7.5万元,而有抵用券的业主,一个车位售价为7万元,为了照顾这部分有抵用券的业主,保利物业可以为其提供“优先选择权”的服务。针对此事,记者咨询了青岛农业大学法学博士山东润杰律师事务所律师贾宝金,贾宝金认为如果政府职能部门无法监管,业主们可以通过司法途径解决。
记者手记:
不顾企业形象、打碎业主信任,保利的车位真赚了吗?
法律以证据判断是非,但普通人在日常生活中却很少会有意识地去保留证据。也正是由于这一特性,法律也成为了很多不良商家“霸凌”普罗大众的工具,这种情况在房产、汽车、保险等多个行业内都很常见。卖房子时,销售把业主当成“小甜甜”,美好的承诺如天花乱坠,可一旦交了钱,业主就立马变成了“牛夫人”。
央企的信誉,白纸黑字的抵用券,这些对普通购房者来说都很值得信任,但在发放抵用券的央企面前却不值一提。车位的定价权在保利,不管车位卖7.5万还是卖10万,抵用券的面值都是3万,这种套路其实一眼即明。但是踩着央企的美誉度和业主的信任,即使把车位卖出了更多钱又如何?以后又要付出多大代价才能挽回口碑?